Поиск по сайту:

Почему мой Chromebook продолжает отключаться от Wi-Fi? Вот исправление


Быстрые ссылки

  • Убедитесь, что проблема не в вашем подключении к Интернету
  • Удалить другие подключенные сети
  • Обновить ChromeOS
  • Отключите другие устройства, подключенные к той же сети.
  • Переключиться на другой диапазон частот Wi-Fi
  • Настройте статический IP-адрес
  • Отключите настройки VPN и прокси
  • Сброс настроек сети
  • Выключить режим экономии заряда батареи
  • Выполните полную промывку системы

Наблюдение за обрывом соединения Wi-Fi вашего Chromebook может расстроить. Проблема часто возникает из-за неисправного подключения к Интернету, а не из-за самого Chromebook. Когда я сталкиваюсь с этой проблемой, я делаю все, что могу, чтобы определить ее причину и стабилизировать сетевое соединение.

1 Убедитесь, что проблема не связана с вашим подключением к Интернету

Начните устранение неполадок с проверки, связана ли проблема с вашим маршрутизатором или подключением к Интернету. Самый простой способ сделать это — подключить другие устройства к той же сети. Если Wi-Fi продолжает отключаться на этих устройствах, скорее всего, проблема связана с вашим подключением к Интернету, а не с Chromebook.

В этом случае попробуйте перезагрузить маршрутизатор, обновить его прошивку, проверить наличие сбоев у вашего интернет-провайдера и выполнить другие стандартные действия по устранению неполадок Wi-Fi. Однако, если другие устройства подключаются без проблем и отключается только ваш Chromebook, проблема, скорее всего, связана с Chromebook. В этом случае приступайте к исправлениям, описанным ниже.

2 Удалить другие подключенные сети

Если доступно несколько ранее подключенных сетей, Chromebook позволяет вам установить предпочтительную сеть, к которой ваше устройство будет автоматически подключаться. Если вы подключены к непредпочтительной сети и перезапустите Wi-Fi, Chromebook может переключиться на предпочтительную сеть, если она доступна, отключив вас от текущей.

Чтобы остановить это, вы можете изменить предпочитаемую сеть или забыть все остальные сети, кроме той, которую вы хотите использовать. Чтобы изменить предпочитаемую сеть, перейдите в Настройки > Сеть > Wi-Fi, выберите сеть, к которой переключается Chromebook, и отключите переключатель Предпочитать эту сеть. Затем перейдите к сети, к которой вы хотите оставаться на связи, и включите там этот переключатель.

Вы также можете удалить сети, к которым не хотите подключать Chromebook, нажав кнопку Забыть.

3 Обновите ChromeOS

Устаревшие операционные системы могут вызвать непредвиденные проблемы, в том числе проблемы с подключением к Wi-Fi. Чтобы исключить такую возможность, проверьте, установлена ли последняя версия ChromeOS. Откройте Настройки > О ChromeOS и нажмите Проверить наличие обновлений. Если обновление доступно, ваш Chromebook загрузит и установит его, а вам будет предложено перезагрузить устройство для завершения процесса.

Если ваша система уже обновлена, вы увидите сообщение Ваш Chromebook обновлен, как только вы нажмете Проверить наличие обновлений.

4 Отключите другие устройства, подключенные к той же сети

Если к вашей сети подключено слишком много устройств, таких как телефоны, смарт-телевизоры, планшеты и компьютеры, это может привести к перегрузке. Когда несколько устройств используют одну и ту же полосу пропускания, ваш маршрутизатор может перегружаться и часто отключать ваши устройства. Чтобы проверить, не является ли причиной ограниченная пропускная способность, отключите Wi-Fi на устройствах, которые вы не используете.

Вы также можете забыть о сети на устройствах, которым больше не нужен доступ, но которые все еще подключены. Если это решит проблему, рассмотрите возможность обновления вашего интернет-плана и маршрутизатора для поддержки большего количества подключений. В противном случае вы можете снова столкнуться с аналогичной проблемой, когда к вашей сети подключается слишком много устройств.

5 Переключиться на другой диапазон частот Wi-Fi

Большинство современных маршрутизаторов работают в двух диапазонах частот: 2,4 ГГц и 5 ГГц, и то же самое относится и к точкам доступа смартфонов. Диапазон 2,4 ГГц обеспечивает больший радиус действия, но часто более перегружен, тогда как диапазон 5 ГГц имеет более короткий диапазон, но обеспечивает более стабильное соединение.

Если вы находитесь дальше от маршрутизатора или точки доступа, предпочтительнее подключиться к частоте 2,4 ГГц, но частота 5 ГГц идеальна для большей стабильности. Переключение между диапазонами также может решить проблемы с подключением.

Вы можете переключать диапазоны частот в настройках маршрутизатора или точки доступа. Чтобы проверить текущую частоту на Chromebook, перейдите в Настройки > Сеть > Wi-Fi, выберите сеть, разверните раскрывающееся меню Дополнительно и найдите частоту. Он покажет около 2400 (2,4 ГГц) или 5000 (5 ГГц).

6 Настройка статического IP-адреса

Ваш Chromebook может продолжать отключаться от Интернета из-за конфликтов IP-адресов или проблем с конфигурацией сети. Это может произойти, если ваш маршрутизатор назначает динамический IP-адрес, который меняется при каждом подключении. Чтобы предотвратить это, вы можете назначить статический IP-адрес, который останется постоянным и обеспечит стабильное соединение.

Чтобы назначить статический IP-адрес, перейдите в Настройки > Сеть > Wi-Fi, нажмите стрелку рядом с вашей сетью и разверните меню Сеть. Отключите переключатель рядом с Настроить IP-адрес автоматически, чтобы использовать текущий динамический IP-адрес как статический. Кроме того, вы можете вручную назначить IP-адрес, маску подсети, шлюз и данные DNS.

Вы также можете зарезервировать определенный IP-адрес для своего Chromebook в настройках маршрутизатора, но пробуйте это только в том случае, если вы знаете, что делаете.

7 Отключите настройки VPN и прокси-сервера

Хотя VPN шифруют ваш интернет-трафик, а прокси-серверы перенаправляют его, чтобы сохранить конфиденциальность вашей активности, иногда они могут вызывать замедление работы и отключения. В основном это происходит, если VPN-сервер перегружен или прокси-сервер работает неправильно. Чтобы исключить это, отключите VPN и прокси-сервер.

Чтобы проверить, активен ли VPN, нажмите на время в правом нижнем углу и найдите статус VPN. Если он включен, нажмите Отключить, чтобы отключить его.

Чтобы отключить прокси-сервер, перейдите в Настройки > Сеть > Wi-Fi, выберите подключение Wi-Fi, разверните раскрывающийся список Прокси и выберите Прямой Интернет. Связь.

8 Сброс настроек сети

Если проблема связана с неправильно настроенными или устаревшими настройками, сброс настроек сети может помочь ее решить. В Chromebook нет специальной опции сброса сети, но вместо этого вы можете забыть о сети, что полностью удалит соединение. После этого вы можете повторно подключиться, введя пароль, как если бы это было в первый раз.

Чтобы забыть сеть, выберите Настройки > Сеть > Wi-Fi > Известные сети, нажмите три вертикальные точки рядом с сетью и выберите Забыть.

При необходимости повторите этот процесс для других сетей, затем настройте и сохраните только основное сетевое соединение.

9 Выключить режим экономии заряда батареи

Хотя Google прямо не указывает, влияет ли режим экономии заряда батареи на сетевое подключение, функции энергосбережения могут снизить производительность устройства, что может помешать вашему сетевому подключению. По этой причине я рекомендую отключить режим экономии заряда батареи, чтобы исключить такую возможность.

Чтобы отключить энергосбережение, перейдите в Настройки > Системные настройки > Питание и выключите переключатель рядом с Экономия заряда.

Кроме того, не допускайте перехода устройства в спящий режим, выбрав Оставлять дисплей включенным для параметров В неактивном состоянии и при подключении к сети и В неактивном состоянии и при работе от батареи.

10 Выполните полную промывку системы

Если ни один из предыдущих шагов не помог устранить проблему, последний вариант — выполнить Powerwash, то есть, по сути, сброс настроек к заводским настройкам для Chromebook. Это позволит удалить поврежденные файлы, восстановить конфликтующие настройки по умолчанию и очистить проблемные сетевые настройки, что потенциально может решить проблему с подключением.

Однако помните, что этот процесс стирает все локальные данные и настройки, поэтому продолжайте только в том случае, если другие решения не помогли. Перед сбросом создайте резервные копии всех важных файлов, хранящихся локально в папке «Загрузки», поскольку они будут удалены. Когда вы будете готовы, выполните действия, необходимые для выполнения Powerwash, которая, вероятно, должна решить проблему.

Надеемся, что описанные выше исправления помогут вам определить основную причину отключения Wi-Fi и решить проблему. Если ни одно из этих решений не помогло, вам следует рассмотреть возможность переустановки ChromeOS с нуля, хотя в большинстве случаев это обычно не требуется. Если проблема не устранена, возможно, она связана с аппаратным обеспечением.

В этом случае, если ваш Chromebook все еще находится на гарантии, обратитесь к производителю или отнесите его местному специалисту для дальнейшей проверки.

Статьи по данной тематике: