Как добиться успеха в нашей меняющейся рабочей среде
В будущем мы можем работать в условиях фрагментированного внимания и крайней изоляции. Готовы ли мы?
Это вторая статья в серии о будущем труда, описанном в книге профессора Линды Граттон «Сдвиг». Ранее я представил мысли Грэттона о пяти силах, которые будут влиять на работу в будущем. В этой статье я более подробно расскажу о том, что, по словам Грэттона, будет результатом этих сил. Эти силы создадут новую глобальную рабочую среду, и мы должны противостоять этим новым условиям лицом к лицу. Если мы не сумеем спланировать, утверждает Грэттон, это повлияет на нас негативным образом.
Я буду утверждать, что применение принципов открытой организации к нашему планированию будет иметь решающее значение для нашего успеха.
Наши новые рабочие условия
По мнению Граттона, силы, определяющие будущее сферы труда, приведут к созданию среды со следующими тремя характеристиками.
1. Фрагментация
Фрагментация станет мощным элементом нашей будущей рабочей среды, пишет Грэттон. Мы все чаще будем принимать решения на месте, оставляя мало возможностей для глубокого размышления. Заинтересованные стороны будут обращаться к нам с запросами весь день, каждый день со всего мира, и мы будем сталкиваться с постоянными перерывами (возможно, каждые три минуты). У нас просто нет времени размышлять и планировать будущее. Подобная фрагментация не была столь распространена в 1990 году, объясняет Грэттон. Люди могли больше размышлять, а время на размышление между перерывами составляло примерно 30 минут. Продолжительность нашего внимания станет намного короче, чем сегодня, что приведет к созданию среды, в которой обучение и планирование станут реже, чем это необходимо для овладения навыками, необходимыми для достижения успеха в нашем новом мире. Я провожу семинары по продажам уже много лет и знаю, что продавцы, находящиеся в состоянии сильного стресса, становятся плохими продавцами. Люди должны уметь концентрироваться и наблюдать за другими, чтобы овладеть новыми профессиональными навыками. По мнению Грэттона, овладение новыми навыками имеет решающее значение для светлого будущего.
2. Изоляция
По словам Грэттона, благодаря возможности работать дома или виртуально мы увидим, что вероятность физической изоляции увеличится, а личные контакты станут более редкими. Это опасно, согласно данным продольных исследований Гарвардской медицинской школы, которые показывают, что самые счастливые люди — это не самые богатые люди и даже не те, кто добился наибольшего за свою жизнь, а те, кто утверждает, что тратит достаточно времени на удовлетворение отношений с людьми. (как близкие друзья) в своей повседневной жизни. Таким образом, личное сотрудничество, инклюзивность и сообщество имеют еще одно преимущество: счастье на всю жизнь. Другими словами, личное общение делает нас счастливыми. И в будущем, предупреждает Граттон, эти личные взаимодействия (и возникающий в результате них дух сообщества) окажутся под угрозой. Также, по мнению Граттона, власть институтов будет снижаться, и причиной этого является отсутствие прозрачности. Таким образом, этот принцип открытой организации также окажется под угрозой. В будущем людям придется изменить то, как они инвестируют свое время и энергию, уменьшая инвестиции в деятельность, приносящую доход, и увеличивая инвестиции в деятельность по построению отношений.
3. Исключение
До недавнего времени большая часть развивающегося мира была исключена из глобальной экономики. Я увидел это своими глазами, когда путешествовал по Африке, Южной Азии и Латинской Америке. По словам Грэттона, в будущем все изменится, и люди в развивающихся странах станут (уже начинают становиться) более заметной частью мировой экономики. В то же время люди в развитых странах также будут исключены из развивающейся экономики будущего, особенно те, кто работает в умирающих или приходящих в упадок отраслях, или те, чьи навыки легко заменяются автоматизацией, робототехникой и искусственным интеллектом. Люди должны быть готовы регулярно осваивать новые навыки и быть готовыми к переезду. Поэтому простое рождение в развитой стране может не принести кому-то того богатства, которое когда-то было доступно предыдущим поколениям. В этом более взаимосвязанном мире те, кто ранее был исключен из-за своего географического положения, увидят новые возможности, поскольку география будет иметь гораздо меньшее значение, чем способности, амбиции и способность к адаптации. Поэтому создание новых типов сообществ, более инклюзивных, чем когда-либо прежде, станет чрезвычайно важным.
Потенциальные воздействия: Стыд и нарциссизм.
Поскольку некоторые географические регионы, отрасли и карьера находятся в упадке, а другие расширяются, Граттон утверждает, что наша будущая рабочая среда будет отмечена повышенной тревогой и стыдом у некоторых людей, а также чувством нарциссизма у других. Тревога может быть результатом снижения самооценки или социального статуса из-за экономического спада. В этом быстро меняющемся будущем работы некоторые люди будут чувствовать себя неадекватными, некомпетентными или уязвимыми. Проще говоря: им будет стыдно. Как утверждает Граттон:
В мире незнакомцев (из-за возросшей изоляции) и растущей прозрачности люди будут все чаще вынуждены поддерживать свое эго, рассказывая всем, насколько они велики или, по крайней мере, такие же, как их сверстники, используя широкий спектр саморекламы и стратегии самосовершенствования для достижения этой цели.
В этой среде огромной гиперсвязи люди могут иметь тенденцию жаждать обратной связи и похвалы от других больше, чем когда-либо. Их стремление к признанию со стороны начальства, сверстников и коллег одолеет их. Следовательно, говорит Граттон, происходит ускоренное потребление и тенденция вести себя богаче, чем вы есть на самом деле. Возможна чрезмерная самореклама. Будущее будет видеть области творческого роста (то, что профессор Граттон называет «творческими кластерами»), а также области спада. Креативные кластеры будут привлекать тех, кто занимается проблемами кластера, и тех, кто поддерживает этих работников. проблемы будут привлечены к работе с такими же, как они. Поэтому активный поиск продуктивных и совместимых сообществ будет иметь жизненно важное значение в будущем.
Взгляд в будущее: два подхода
Граттон объясняет два подхода, которые мы можем использовать в этой будущей рабочей среде.
Первый — это то, что она называет подходом «по умолчанию»: неспособность спланировать будущие изменения в работе, избегание трудных решений и подавленность пятью силами, которые я представил в своей первой статье на эту тему. К сожалению, я предполагаю, что именно эту стратегию выберет большинство людей, столкнувшись с перспективой кардинальных перемен. И хотя некоторые могут преуспеть, другие могут столкнуться со многими разочарованиями, но это выбор, который они сделали.
Второй подход – «искусственный». Это подход к будущему работы, при котором мы стратегически планируем и готовимся к этому будущему. Скорее всего, принятие такого подхода приведет к неудачам, но это не так важно, как отсутствие планирования вообще.
Граттон объясняет три стратегии — «совместное творчество», «социальное участие» и «микропредпринимательство», — которые можно использовать, чтобы справляться с характеристиками, которые я только что объяснил, и даже получать от них выгоду. В конце концов, мы сможем общаться с людьми по всему миру, как никогда раньше. Мы можем наладить инновационные процессы, которые никогда не были возможны. Мы можем перенаправить наше внимание на опыт, о котором раньше даже не задумывались, и отойти от простого желания получить что-то, чтобы произвести впечатление на людей.
1. Совместное творчество
Одним из ключевых факторов работы в будущем является совместное создание проектов. Что сильно отличается от сегодняшнего дня, так это сообщества, охватывающие весь мир. В сообществах будут очень разные члены с разным опытом, подготовкой, знаниями и идентичностью. Однако их всех объединяет одно и то же желание решить конкретную детальную проблему. Чтобы добиться успеха, люди должны активно собираться и участвовать в этих сообществах. Именно здесь такие принципы открытой организации, как сообщество и инклюзивность , будут играть жизненно важную роль. Граттон утверждает, что в прошлом, особенно среди поколения бэби-бумеров, конкуренция и превосходство над другими имели решающее значение, но в будущем дух сотрудничества будет гораздо более ценным. (Я говорил о том, когда сотрудничать, а когда конкурировать, в предыдущей статье.)
2. Социальная активность
В будущем молодое поколение будет играть все более важную роль в определении того, что является значимым и полезным для мирового сообщества. Это связано с тем, что у них будет доступ к большему количеству информации и возможностей, чем было у предыдущих поколений, а также большая независимость при выборе собственного карьерного пути. Таким образом, одна из ключевых стратегий решения проблемной рабочей среды — дать молодым работникам возможность выбирать для себя проблемы, которые они хотят решить своей работой. Понятие «экономической взаимозависимости» станет еще более важным вместе с увеличением возможностей для роста, обучения и развития.
3. Микропредпринимательство
Граттон отмечает, что «в 2025 году по всему миру сотни миллионов людей будут работать микропредпринимателями и сотрудничать в так называемых «экосистемах». Это встречи единомышленников, собравшихся вокруг идеи». Для меня Граттон описывает принцип открытой организации сообщества. Сообщества будут гораздо важнее, чем я когда-либо думал до прочтения этой книги. Платформы и цепочки поставок по-новому соединят мир поставщиков, производителей, разработчиков и новаторов. Исследования и разработки, сотрудничество и сотрудничество в целях развития будут продвинуты на невиданные ранее уровни. Что еще интереснее, самозанятые люди, как правило, в два раза более увлечены своей работой, чем их сверстники, работающие в крупных учреждениях, поскольку у них есть возможность принимать собственные решения. Поэтому Граттон выступает за «микропредпринимательство» — небольшие местные усилия по выявлению ключевых проблем, созданию сообщества для решения этих проблем и, посредством этой деятельности по решению проблем, созданию фирм для решения критических проблем. Раньше такую работу могли выполнять только крупные корпорации с огромными ресурсами; теперь это может сделать горстка тщательно скоординированных и увлеченных людей.
В третьей статье этой серии я объясню, как Грэттон призывает читателей изменить свои карьерные планы, чтобы лучше подготовиться к будущему работы.