Каков образ мышления вашего сообщества?

Во второй части этой серии я исследую модели мышления сообщества №4 и №5. Затем я предлагаю вымышленный сценарий, чтобы проиллюстрировать мыслительные процессы и влияние сообщества.

Эта статья является второй и последней частью обсуждения исследования Дэйва Логана, Боба Кинга и Хейли Фишер-Райт.  Если вы еще не прочитали первую часть, вы можете сделать это здесь. Эти исследователи определили пять моделей культурного мышления в сообществах. В первой части я объяснил первые три из пяти моделей мышления. Эти сообщества насчитывают 20-150 человек. Я также предложил обязанности главного докладчика. Это экологическое мышление также относится к тому, как ведет себя группа и как ее участники разговаривают друг с другом. Для исследователей каждый паттерн имеет определяющую перспективу:

• Модель мышления сообщества №1 (наиболее негативная): «Жизнь ужасна».
• Модель общественного мышления № 2: «Моя жизнь несчастна»
• Модель общественного мышления №3: «Я молодец»
• Модель мышления сообщества № 4: «Мы молодцы»
• Модель мышления сообщества №5 (самая оптимистичная): «Жизнь прекрасна»

В этой статье я продолжаю излагать свои впечатления о модели мышления сообщества № 4 и заканчиваю моделью мышления № 5 (наиболее оптимистичной).

Образец мышления сообщества № 4: Окружающая среда

В этой модели мышления и поведения сообщества все пять принципов открытой организации: прозрачность, инклюзивность, адаптируемость, сотрудничество и сообщество становятся чрезвычайно важными для достижения успеха, активно применяются и заметны. В модели мышления сообщества № 4 член сообщества переходит от личной выгоды к прямой выгоде группы или сообщества в качестве фокуса. Как лидеру (главному представителю), ваша роль как непосредственного руководителя менее важна, чем делегирование полномочий членов сообщества. На этом этапе вы не так сильны и продуктивны, как все коллективное сообщество.

По мнению исследователей, на этом этапе роли клиентов, поставщиков, друзей, наставников и тренеров размыты. Люди в вашем сообществе формируют отношения и идентичности, основанные на ценностях, и сосредотачиваются на них. Они объединяются в более крупные и прозрачные сетевые группы и развивают гордость сообщества, поскольку на этом уровне они сосредотачиваются на общих основных ценностях сообщества и взаимозависимых стратегиях.

Эти сообщества лучше всего формируются путем объединения единомышленников, готовых к сотрудничеству людей, которые хотят достичь определенной общей цели. Члены сообщества в большинстве своем уже находятся на высоком уровне индивидуальных достижений, как и те, кто придерживается модели мышления сообщества №3. Сообщество игнорирует организационные границы при поиске кандидатов от сообщества.

По словам исследователя, «Мы великие», а косвенно «Другие нет» — это мыслительный процесс. Этими «другими» могут быть даже разные группы внутри одной организации.

Благодаря необузданному таланту и тесному сотрудничеству это сообщество может оказаться могущественным, и его трудно сломить. Если в эту культуру впустят не тех (но талантливых) людей, это будет трудно исправить. Сотрудничество и прозрачность могут ослабнуть, если будет сделан неправильный выбор. В процессе отбора практически нет организационных границ. Он мог бы изучить «заемных» членов из других отделов, сотрудников, работающих по контракту или неполный рабочий день, участников, волонтеров или свободных агентов, или любого, кто посвятил себя целям сообщества.

Что касается сотрудничества, сообщество на этом этапе чувствует себя комфортно, взаимодействуя только с другими членами сообщества. Если этих членов сообщества пригласят на чашку кофе, они подумают о том, чтобы попросить хотя бы двух других людей прийти с ними, чтобы случайно начать сотрудничество.

Когда команда сталкивается с трудностями, они ищут пути решения. Для этого они ищут разнообразные партии и идеи. Они постоянно рассматривают и обсуждают:

1. Что идет хорошо.
2. Что работает не так.
3. Что сообщество может сделать, чтобы улучшить ситуацию.

Чувства в рамках ранней модели мышления сообщества № 4

Только члены сообщества, добившиеся индивидуального успеха в своей специальности, могут перейти к модели общественного мышления №4. Если они не преуспели в своей области, они кажутся слабыми, когда пытаются перейти к модели мышления №4.

Переход к модели общественного мышления № 4 требует группового взаимодействия и сотрудничества, а не только индивидуального таланта. Поэтому необходимы принципы открытой организации, а именно:

• Создание сообществ для достижения большего.
• Инклюзивность других (не просто делать что-то в одиночку или один на один, давая указания и задания).
• Адаптация к новому стилю выполнения задач, сотрудничеству и прозрачности.

Модифицировано Роном МакФарландом на основе материала исследователя (Ronald McFarland, CC BY-SA 4.0)

Чтобы перейти к культуре общественного мышления № 4, вы должны начать с основных ценностей и благородных целей культуры (в центре). По-видимому, они привлекательны для всех членов сообщества, иначе они бы вообще не присоединились. Затем перейдите к результатам (выполнение ряда выполнимых, измеримых задач в заранее определенное время, ведущих к конкретной цели). Наконец, приобретите активы, необходимые для выполнения задач.

Возникают такие вопросы:

1. Какие активы у нас есть прямо сейчас и что нам нужно для достижения результата? Это может быть оборудование, технология, земля, отношения и сети, образование, навыки, репутация, бренд, осведомленность общественности, репутация, культура или стремление/страсть.
2. Достаточно ли ресурсов для достижения того, чего мы хотим?
3. Приведет ли поведение сообщества к желаемому результату?

Лидер должен учитывать текущую культуру и мышление сообщества, чтобы ответить на вышеуказанные вопросы. Соображения включают в себя:

• Кто в сообществе?
• Что их волнует?
• Над чем они работают?
• Чего каждый хочет?
• Чтобы поддержать участников, с кем я могу их познакомить?

Большая разница между моделями мышления сообщества №3 и №4 заключается в том, что вы, как лидер, должны отойти от стремления к личному успеху и перенаправить свое внимание на успех сообщества. Это требует от вас отказаться от некоторого контроля и полагаться на то, что члены сообщества будут работать друг с другом напрямую, принимать собственные решения и брать на себя ответственность за свои действия. Все начинается со знакомства двух членов друг с другом для совместного достижения общей цели.

(Рональд МакФарланд, CC BY-SA 4.0)

Начинают работать в группах более двух человек (начиная с трех, включая руководителя). Иногда вы знакомите друг с другом двух человек, которые могут подойти для работы над каким-либо вопросом. Вы медленно выходите из обсуждения и позволяете им взять верх. Уйдите с дороги и позвольте членам вашей команды работать напрямую друг с другом.

Чувства в модели мышления среднего сообщества № 4

(Рональд МакФарланд, CC BY-SA 4.0)

После того, как два человека будут работать вместе над задачами, вы можете начать знакомить других участников с конкретными функциями, постоянно задавая одни и те же вопросы, начиная с «Кто в сообществе?»

Эти знакомства укрепляют сообщество, расширяют сотрудничество и расширяют инклюзивность.

Чувства в рамках модели позднего общественного мышления № 4

(Рональд МакФарланд, CC BY-SA 4.0)

После того, как участники начинают работать друг с другом над конкретными задачами, которые приводят к желаемым результатам, достигается высокий уровень инклюзивности и сотрудничества. Это повышает производительность сообщества до мирового уровня, оставляя позади всю конкуренцию на своем рынке.

После определения мышления, поведения и языка сообщества ваш план действий состоит в том, чтобы изучить проблемы, с которыми ваша команда не сможет справиться без привлечения внешней помощи. Ваша цель — найти сотрудничество со стороны, которое поощряет культуру общественного мышления № 5. Этот подход необходим, когда сообщество настолько конкурентоспособно, что ему нужна новая, более глобальная задача.

Если раньше модель мышления сообщества № 4 конкурировала с другими сообществами, то теперь ваше сообщество готово сотрудничать и сотрудничать ради общего блага. Такое сотрудничество приводит к созданию более приятной рабочей среды. Вы должны поощрять и хвалить членов вашего сообщества при каждой возможности и перенаправлять личную похвалу, адресованную вам, членам вашего сообщества.

Образец общественного мышления № 5: окружающая среда

По мнению исследователей, люди с таким образцом мышления чувствуют, что «жизнь прекрасна». Члены этого сообщества обладают той же гордостью, что и образец мышления №4, но без конкуренции. И наоборот, они надеются сотрудничать с другими сообществами для достижения более высоких целей, таких как борьба с изменением климата, лечением рака, предотвращением войны, преодолением болезней или искоренением голода. Они ищут другие сообщества, которые добились чрезвычайного успеха и имеют схожие цели, задачи и желания.

В модели общественного мышления №5 организация настолько успешна, что у нее нет необходимости или желания конкурировать с другими сообществами. Просто соревноваться им утомляет. Лидер с образцом общественного мышления № 5 вознаграждается за укрепление доверия сообщества, упорный труд, инновации и сотрудничество. Вы меньше заинтересованы в прямых личных вознаграждениях и похвалах, а больше заинтересованы в развитии сообщества, инклюзивности и сотрудничества.

Чувства внутри сообщества, модель мышления № 5

При таком образе общественного мышления люди очень успешны. Они настолько успешны, что у них больше нет конкуренции или желания конкурировать с другими. Вместо этого они больше обращаются к жизненно важным, глобальным, филантропическим целям. Большинство финансовых желаний ослабли, потому что они накопили гораздо больше активов, чем им когда-либо хотелось бы нуждаться. Они потеряли желание «побеждать» других и хотят направить энергию на более высокую цель.

(Рональд МакФарланд, CC BY-SA 4.0)

Образцы общественного мышления в действии

Это вымышленная история о человеке по имени Боб, человеке, который испытал на себе все модели общественного мышления от 1 до 5 (что испытывают немногие из нас).

Образец мышления сообщества от №1 до №2

Представьте себе, что в молодости Боба его бросила семья. Будучи сиротой, он вырос в небезопасной среде, и некому было побудить его достичь чего-либо, кроме элементарного выживания.

Вы случайно встречаете Боба и, познакомившись с ним, говорите Бобу, что, возможно, сможете ему помочь. Вы главный представитель.

Сначала вы знакомите Боба с Кэрол, которая работает уборщицей в компании по разработке программного обеспечения. Кэрол говорит, что могла бы устроить Боба на работу в эту компанию по разработке программного обеспечения, если Боб сможет соответствовать основным требованиям этой должности. Это относительно базовые требования: приходить вовремя, выполнять работу и так далее.

Пока Боб выполняет уборочную работу в компании-разработчике программного обеспечения, он расспрашивает некоторых авторов кода и программистов о работе, которую они выполняют. Дэвид, один из программистов, воодушевлен интересом Боба к разработке программного обеспечения. Он спрашивает Боба, хотел бы он научиться программировать. Боб говорит: «Мне всегда нравилось решать проблемы и решать головоломки, так почему бы и нет?» Итак, Дэвид знакомит Боба с широким спектром онлайн-уроков по разработке программного обеспечения. Дэвид — второстепенный представитель Боба.

В свободное время Боб учится на запасном компьютере в компании. Наставляя его, Дэвид начинает видеть в Бобе настоящий талант, поэтому знакомит Боба со своим профессором в колледже Эвелин. Эвелин также видит в Бобе талант и целеустремленность и дает ему советы, как дальше развивать свои навыки.

Модель мышления сообщества от №2 до №3

Боб показывает себя опытным программистом. Со временем его программы становятся все более популярными. Он начинает программировать за деньги в качестве подрядчика, и со временем ему нужен персонал для обработки поступающих заказов. По мере роста продаж материализуются и идеи для новых программ. У него так много идей, что он переутомлен. Он также нанимает сотрудников для программирования, но очень внимательно контролирует их задания и задачи. Несмотря на то, что все, что он делает, это присматривает за ними, к концу дня он морально истощен.

Модель мышления сообщества от №3 до №4

Боб возвращается к Эвелин и спрашивает, что делать. Эвелин знакомит его с Фрэнсисом, консультантом по открытой организации небольших команд. Фрэнсис поручает Бобу заставить разработчиков общаться друг с другом более напрямую и позволить им предлагать свои собственные решения и проекты. Фрэнсис говорит Бобу, что ему следует отказаться от повседневного контроля и начать думать об общей работе команды.

Со временем, как описано в книге Команда команд, создается хорошо отлаженная и высокоэффективная операция.

Модель мышления сообщества №4–5.

После десятилетий огромных успехов Боб достиг большего, чем его самые смелые мечты. Его стремление быть лучшим и победить всех конкурентов ослабевает. Боб хочет внести свой вклад таким образом, чтобы это было наиболее полезно в глобальном масштабе. Он начинает обращаться к людям с теми же желаниями и знакомится с Джеффом, менеджером проектов глобальной открытой организации. Джефф специализируется на глобальных, многонациональных и долгосрочных проблемах, таких как изменение климата, глобальное производство экологически чистой энергии, сокращение энергетических отходов, сокращение пищевых отходов, кибербезопасность, международные отношения, мировой голод, глобальная миграция и многие другие. Благодаря знакомству Джеффа Боб запускает широкий спектр международных проектов. Опять же, как и в книге Команда команд, Боб объединил глобальные команды для решения действительно сложных и долгосрочных задач. Наконец, Боб спокоен, зная, как много он достиг и будет добиваться и в будущем.

В каком ты сообществе?

В своей рабочей среде подумайте о ее высшей цели и примите во внимание качество слушания членов, качество решения проблем, постоянную поддержку в работе и уровень участия. Оцените эти факторы от одного до четырех и подумайте, где необходимо развитие. В среднем оценка 3,5 соответствует сообществу с образцом конкурентного мышления №3, а 4,5 – сообществу с образцом мышления №4, основанному на внутреннем сотрудничестве. Чтобы подтвердить уровень шаблона группового мышления, также спросите себя, какое общее чувство проявляется среди большинства участников:

• Жизнь несчастна
• Моя жизнь несчастна
• У меня все отлично
• Мы молодцы
• Жизнь прекрасна

Вооружившись этой информацией, подумайте, какие действия необходимо предпринять.